Människor är inte rationella varelser, särskilt inte när det kommer till komplexa beslut som elhandelsavtal. Våra hjärnor tar genvägar som fungerade utmärkt på savannen men som kostar oss dyrt i dagens elmarknad. Att förstå dessa mentala fällor är första steget mot bättre beslut.
Förlustaversion håller dig kvar i dåliga avtal
Forskare har visat att vi upplever förluster dubbelt så starkt som vinster. Detta gör att många drar sig för att byta elleverantör även när de vet att de betalar för mycket. Tanken på att det nya avtalet kanske blir sämre väger tyngre än möjligheten till besparing.
Denna rädsla förstärks av elbolagens medvetna strategi att göra det krångligt att byta. De vet att ju fler steg som krävs, desto större chans att du ger upp halvvägs. Men sanningen är att när du väl bestämt dig för att jämföra elavtal tar själva bytet oftast mindre än femton minuter.
Informationsöverflöd leder till beslutsångest när du jämför elavtal
Paradoxalt nog kan för många valmöjligheter göra oss oförmögna att välja alls. När du ska jämföra elavtal på nätet möts du av hundratals alternativ med olika bindningstider, prismodeller och tilläggsvillkor. Hjärnan går i baklås.
Lösningen är att sätta tydliga ramar innan du börjar leta. Bestäm om du vill ha fast eller rörligt pris. Sätt en maxgräns för bindningstid. Fokusera på de tre viktigaste kriterierna för just dig. När du begränsar valmöjligheterna blir det plötsligt mycket enklare att fatta beslut.
Ankringseffekten får dig att acceptera höga priser
Det första priset vi ser tenderar att sätta standarden för vad vi tycker är rimligt. Elbolag utnyttjar detta genom att först visa dyra alternativ. När de sedan presenterar sitt ”standardavtal” känns det plötsligt prisvärt i jämförelse.
Men elavtal och priser varierar enormt mellan olika leverantörer. Det som känns som ett kap hos en aktör kan vara hutlöst dyrt jämfört med marknadens bästa erbjudanden. Därför är det viktigt att jämför elavtal från många olika håll innan du låter dig påverkas av någon specifik prissättning.
Bekräftelsebias hindrar objektiv utvärdering
När vi väl lutar åt ett visst alternativ tenderar vi att bara leta efter information som bekräftar att vi har rätt. Positiva recensioner om vårt tilltänkta elbolag läser vi noga, negativa avfärdar vi som undantag. Detta kan leda till att vi missar viktiga varningssignaler.
Försök istället att aktivt leta efter nackdelar med dina favoritalalternativ. Läs de negativa recensionerna extra noga. Vilka problem rapporterar missnöjda kunder? Är det återkommande klagomål på dold prissättning eller dålig kundservice? Denna djävulens advokat-approach ger en mer balanserad bild.
Social proof som både hjälp och stjälp
Vi människor är flockdjur som gärna följer andras exempel. När grannarna berättar att de är nöjda med sin elleverantör känns det tryggt att välja samma. Men bara för att något är populärt betyder det inte att det passar just dina behov.
Använd andras erfarenheter som en datapunkt bland flera, inte som enda beslutsunderlag. När du ska jämföra elavtal, ta hänsyn till att din förbrukning, ekonomi och preferenser kan skilja sig markant från vännernas. Det bästa avtalet för barnfamiljen med villa behöver inte passa dig i ettan.
Genom att vara medveten om dessa psykologiska fällor kan du fatta mer genomtänkta beslut. Elmarknaden är full av aktörer som gärna utnyttjar våra mentala svagheter, men med rätt kunskap kan du vända dessa insikter till din fördel.